萤火商城[多端版]V2.0系统目前支持两种在线客服方式，微信小程序客服 和 企业微信客服

1. 微信小程序客服（支持微信小程序端）
2. 企业微信客服 （支持微信小程序端、H5端、APP端）

一、微信小程序客服

客服功能使用指南：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

网页版客服工具：https://mpkf.weixin.qq.com/

二、企业微信客服

第一步：首先注册企业微信账户；注册地址：https://work.weixin.qq.com/

第二步：进入企业微信后台，点击进入 我的企业 查看并记录 企业ID

第三步：进入企业微信后台，查看并记录 客服链接

如需在APP端使用，则需要绑定微信开放平台中的应用AppID

第四步：设置微信小程序接入企业微信客服

第五步：将 客服链接 和 企业ID，填写到商城后台客服设置中