在线客服配置

萤火商城[多端版]V2.0系统目前支持两种在线客服方式,微信小程序客服企业微信客服

  1. 微信小程序客服(支持微信小程序端)
  2. 企业微信客服 (支持微信小程序端、H5端、APP端)

一、微信小程序客服

客服功能使用指南:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

网页版客服工具:https://mpkf.weixin.qq.com/

二、企业微信客服

第一步:首先注册企业微信账户;注册地址:https://work.weixin.qq.com/

第二步:进入企业微信后台,点击进入 我的企业 查看并记录 企业ID

第三步:进入企业微信后台,查看并记录 客服链接

如需在APP端使用,则需要绑定微信开放平台中的应用AppID

第四步:设置微信小程序接入企业微信客服

第五步:将 客服链接企业ID,填写到商城后台客服设置中